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Origine Garantie
Produits sourcés directement auprès des producteurs

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Questions Fréquentes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre colis depuis votre espace « Mon Compte » sur notre boutique.

Nous expédions généralement sous 24h à 48h. La livraison est offerte en France dès 70€ d’achat. Les délais varient entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi (Mondial Relay, Colissimo).

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos pots en verre. Si toutefois un pot arrive cassé, contactez-nous sous 48h avec une photo du colis et du produit endommagé pour un remplacement immédiat.

Oui, l’intégralité de la transaction est cryptée via protocole SSL. Nous utilisons les plateformes de paiement Stripe et PayPal pour garantir une sécurité maximale de vos données bancaires.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, nous n’acceptons les retours que pour les pots non ouverts et dont le scellé est intact dans un délai de 14 jours.

Oui, absolument. Tous nos miels sont non chauffés, non filtrés et non coupés. Ils sont récoltés à la main directement chez nos apiculteurs partenaires au Maroc et au Yémen, sans aucun additif ni conservateur.

La base est la même — huile d’argan et miel pur — mais le fruit sec change le goût et la texture. L’amlou aux amandes est le plus traditionnel, avec un goût délicat et une texture crémeuse. L’amlou aux noisettes est plus intense et gourmand.
L’amlou aux cacahuètes (parfois fait avec de l’huile d’olive ou tournesol) est le plus doux et le plus accessible, idéal pour les enfants.

Le miel se conserve à température ambiante, à l’abri de la lumière et de l’humidité. Pas besoin de réfrigérateur. Une cristallisation naturelle peut apparaître — c’est le signe d’un miel pur. Il suffit de placer le pot dans un bain d’eau tiède pour le liquéfier sans l’abîmer.
L’amlou et la melasse de dattes se conservent également à température ambiante. Une fois ouvert, consommez-les dans les 2 à 3 mois.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande uniquement avant son expédition. Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@amlouetmiel.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les professionnels (épiceries, restaurants, boutiques bio, revendeurs). Commande minimum de 20kg pour les produits du Maroc. Consultez notre page Vente en Gros ou contactez-nous directement à contact@amlouetmiel.com pour recevoir un devis personnalisé sous 24h.

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